뉴욕--(뉴스와이어)--이커머스 사기 및 리스크 인텔리전스 분야의 선도 기업인 리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소: RSKD)가 올해 하반기 팩슨(Paxon)으로 사명을 변경할 예정인 선도적인 제3자물류(3PL) 기업 래디얼(Radial)과 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했다. 래디얼은 리스키파이드의 AI 기반 플랫폼을 자사 시스템에 통합하여, 쇼피파이(Shopify) 전자상거래 플랫폼을 사용하는 다수의 가맹점을 포함한 고객사들이 더 많은 정상 주문을 승인하고 결제 사기로 인한 손실을 줄일 수 있도록 지원할 예정이다.

래디얼은 북미 전역 20곳 이상의 센터로 구성된 글로벌 이커머스 풀필먼트 네트워크를 통해 세계에서 가장 인지도 높은 다수의 리테일 브랜드를 지원하며, 가맹점들이 신속하고 비용 효율적으로 주문을 배송할 수 있도록 돕고 있다. 리스키파이드의 AI 기반 사기 판정 기능을 자사의 커머스 생태계에 도입함으로써, 래디얼은 가맹점들이 풀필먼트 속도를 저하시키지 않으면서도 리스크에 따라 결제 경험을 정교하게 조정할 수 있는 역량을 제공한다. 이는 새로운 시장으로 진출하려는 브랜드들의 성공적인 확장을 지원하는 데도 기여한다.

리스키파이드는 결제 시점에 정확하고 실시간으로 이루어지는 사기 판정을 통해 래디얼의 고객을 지원한다. 결과를 보장하는 방식으로 거래를 승인하거나 거절하는 동시에, 사기로 인한 차지백(Chargeback, 지불 거절) 발생 시 전액 재정적 책임을 부담한다. 이는 리스키파이드의 고도화된 머신러닝 기술과 방대한 글로벌 가맹점 네트워크를 통해 실현된다.

단순한 결제 사기 방지를 넘어, 이번 파트너십은 래디얼이 리스키파이드의 ‘폴리시 프로텍트(Policy Protect, 정책 보호)’ 솔루션으로 서비스 영역을 확장할 수 있는 길을 열어준다. 폴리시 프로텍트는 개별 주문과 청구 건 이면에 숨겨진 실제 신원, 구매 이력 및 악용 패턴을 밝혀낸다. 이를 통해 가맹점은 충성 고객에 대한 혜택은 지속적으로 제공하면서도 사기성 또는 악의적인 환불 청구는 선제적으로 차단하는 고효율 정책을 시행할 수 있다.

또한 래디얼 팀은 리스키파이드의 ‘분쟁 해결(Dispute Resolve)’ 플랫폼을 활용해 차지백 관리를 간소화하고 가맹점을 대신해 분쟁을 처리하는 과정을 대폭 단순화할 수 있다. 분쟁 해결 플랫폼은 데이터를 중앙화하고 수기 작업을 줄여주어 래디얼이 손실된 매출을 보다 효율적으로 회수할 수 있도록 돕는다.

마이클 하버만(Michael Habermann) 래디얼 커머스 솔루션 수석 이사는 “래디얼은 브랜드가 주문받은 상품을 신속하고 안정적으로 배송할 수 있도록 지원하는 확장 가능한 풀필먼트 네트워크와 커머스 솔루션 포트폴리오를 구축해 왔다”라며 “리스키파이드와의 파트너십을 통해 이 생태계를 고도화된 사기 방지 인텔리전스로 한층 강화했다. 우리 브랜드 고객들이 보다 효율적으로 비즈니스를 운영하고 매출을 보호하며, 전체 이커머스 라이프사이클에 걸쳐 더욱 원활한 고객 경험을 제공할 수 있도록 적극 지원하고 있다”라고 말했다.

맥스 마이스터 애드모니(Max Meister Admoni) 리스키파이드 글로벌 파트너십 총괄은 “래디얼은 전 세계에서 가장 정교하게 운영되는 리테일러들에게 커머스 및 풀필먼트 분야의 깊이 있는 전문성을 제공하고 있다”며 “래디얼의 압도적인 규모 및 운영 역량에 리스키파이드의 AI 기반 사기·리스크 인텔리전스를 결합함으로써, 가맹점이 확신을 갖고 더 많은 정상 주문을 승인하고 차지백 리스크를 제거하며, 훌륭한 고객 경험을 유지하면서도 환불 및 반품 악용에 지능적으로 대응할 수 있도록 돕고 있다”고 강조했다.

자세한 내용은 2026년 3월 16일부터 19일까지 열리는 ‘MRC 베이거스 2026(MRC Vegas 2026)’의 리스키파이드 부스(201호)에서 래디얼 및 리스키파이드 팀을 직접 만나 확인할 수 있다. 리스키파이드가 세계 최고의 리테일러들을 도와 결제 사기를 차단하고 고객 친화적인 정책을 보호하면서 더 많은 이커머스 주문을 확신 있게 승인하도록 지원하는 구체적인 방법은 웹사이트에서 확인할 수 있다.

리스키파이드 소개

리스키파이드(Riskified, 뉴욕증권거래소: RSKD)는 기업이 리스크를 지능적으로 제어하여 이커머스 비즈니스의 성장을 극대화할 수 있도록 지원한다. 온라인 판매를 영위하는 세계 최대 브랜드와 다수의 상장 기업들이 차지백에 대한 확실한 보호, 대규모 사기 및 정책 악용 방지, 고객 유지율 향상을 위해 리스키파이드의 솔루션에 의존하고 있다. 이커머스 리스크 애널리스트, 데이터 과학자 및 연구원으로 구성된 업계 최대 규모의 전담 팀이 개발하고 관리하는 리스키파이드의 AI 기반 사기 및 리스크 인텔리전스 플랫폼은 개별 상호작용 이면에 있는 사용자를 심층 분석해 실시간 판정과 강력한 신원 기반의 인사이트를 제공한다. 자세한 내용은 riskified.com에서 확인할 수 있다.

래디얼 소개

팩슨(Paxon)으로 사명 변경을 앞둔 래디얼(Radial)은 북미 최대의 제3자물류(3PL) 풀필먼트 제공업체로, 현대적인 브랜드 및 엔터프라이즈 브랜드에 통합 결제, 사기 탐지 및 옴니채널 솔루션을 폭넓게 제공한다. 래디얼은 유럽, 북미 및 아시아태평양 지역에서 운영되는 소화물 물류(parcel size logistics) 전문 디지털 기업 비노드(Bnode)의 핵심 사업부다. 40년 이상의 업계 전문성을 바탕으로 래디얼은 각 브랜드의 고유한 요구사항에 전략적으로 부합하는 서비스와 솔루션을 맞춤 제공한다. 래디얼 팀은 확장 가능하고 유연한 풀필먼트를 통한 배송 일관성 확보부터 안전한 거래 보장에 이르기까지, 브랜드들이 직면하는 일반적인 이커머스 과제를 성공적으로 해결하도록 돕는다. 클릭부터 배송까지 고객과의 약속 이행에 헌신하는 래디얼은 브랜드들이 원활하고 안전하며 탁월한 이커머스 경험을 제공할 수 있다는 자신감과 역량을 확보하여, 역동적인 디지털 환경 속에서 성공할 수 있도록 지원한다.

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